Senior Verkoper binnendienst

MBO-HBO

't Stoepje Spakenburg

38 uur

€3200 - €4800

Solliciteren

Gezocht: Verkoper Binnendienst die onze klanten weet ‘’in te pakken’’

Als Senior Verkoper Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je dat aanvragen soepel verlopen van order tot levering. In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van klantcontact, het verwerken en beheren van orders, het coördineren van logistieke processen en het professioneel afhandelen van vragen en verzoeken. Jij houdt overzicht, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.

Met jouw ervaring weet je prioriteiten te stellen, kansen te signaleren en processen efficiënt te laten verlopen. Je schakelt moeiteloos tussen administratie, commercie en service en draagt zo bij aan een optimale klanttevredenheid en een succesvolle samenwerking.

1:06

Bekijk onze bedrijfsvideo

Heb je een vraag?

Brigitha Koelewijn

HR Manager

vacature@marketfoodgroup.nl

+31 6 27 52 80 98

Wat ga je doen als verkoper binnendienst?

Jouw dag start om 08:30 uur.
Kopje koffie erbij en aan de slag. De dagafronding staat al op je te wachten van de vorige dag. Die moet immers wel netjes worden afgesloten.
Een klacht, een vraag, een factuur, hoe heette dat nieuwe product nou ook alweer? Jij bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten. Zij kunnen met alle vragen bij jou terecht.
Onze klanten bestellen (telefonisch, via de mail of fysiek) de hele dag door. Sommige komen gezellig langs om hun bestelling te doen. Kunnen jullie gelijk even bijpraten over het laatste nieuws. Wat speelt er bij de klanten en kunnen wij daar op inspelen? Belangrijke informatie die jij natuurlijk doorgeeft aan je collega's.
Alles op het gebied van verkoopadministratie los jij op met je andere twee collega’s.
De commercieel manager is net bij een klant vertrokken en er moet met spoed iets geregeld worden. Jij komt direct in actie en zorgt dat dit vlekkeloos wordt geregeld.

40% klanten ontzorgen

30% orderverwerking

30% administratie

Wat maakt jou de verkoper binnendienst die we zoeken?

Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten ben jij de schakel tussen de klant en de organisatie. Je hoort wat er speelt bij de klanten en vertaalt deze inzichten naar concrete actiepunten voor je collega's. Signalen zoals productfeedback of nieuwe klantvragen geef je direct door, zodat wij continu kunnen verbeteren. Af en toe hoort daar ook een testmomentje bij, puur voor de kwaliteit.
Je hebt dagelijks contact met klanten via telefoon, mail en soms persoonlijk. Sommige klanten starten hun dag al vroeg en hebben er al flink wat uren op zitten wanneer jij ze spreekt. Jij weet hen altijd professioneel, vriendelijk en efficiënt te helpen, ook als het druk is of de vragen complex zijn.
Je voelt je thuis in onze nuchtere en informele werksfeer. Je kan goed schakelen tussen directe, luchtige klantgesprekken en formele communicatie met retail en staat stevig in je schoenen bij elk gesprek.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een nauwkeurige orderverwerking en zorg je dat alles correct en soepel verloopt. Precisie en punctualiteit zijn daarbij essentieel. Met jouw communicatie skills zorg je ervoor dat informatie helder en foutloos door de organisatie stroomt.
Je hebt enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie en weet daardoor precies hoe je klantcontact, interne communicatie en administratieve nauwkeurigheid combineert. Ambitie om door te groeien of jezelf verder te ontwikkelen? Dat wordt bij ons zeker gestimuleerd en gefaciliteerd.

“De ondernemers ontzorgen en samen met hen onze prachtige formule naar een hoger niveau tillen, is voor mij elke dag weer een leuke uitdaging. ”

Peter, Commercieel Manager

Lijkt het je wat om te werken bij Bakkerij ’t Stoepje?

Bij Bakkerij ’t Stoepje zijn we net zo dol op onze medewerkers als op brood. Onze bakkers voelen zich gewaardeerd. We hebben aandacht voor elkaar, zodat iedereen zich gehoord en gezien voelt. Op zijn tijd een compliment aan elkaar geven, hoort daarbij. Fijn feitje: afgekeurd brood krijgt een kans als tweede keus en wordt zo extra speciaal. Weggooien is zonde.

Kom je bij de club van 't Stoepje, dan kun je dit van ons verwachten.

Een salaris tussen de €3200,- en €4800,- bruto per maand op basis van 38 uur per week. Wij betalen per 4 weken. Dat komt neer op een salaris tussen de €3000,- en €4500,- bruto. We volgen de Bakker CAO Industrieel.
Je krijgt de ruimte om actief mee te denken over hoe we onze klanten beter kunnen bedienen en hoe we onze kansen in de markt optimaal kunnen benutten. Continu verbeteren vinden we er belangrijk.
Elke dag ligt er verse lunch voor je klaar met ons eigen brood, soms nog vers uit de oven. En ja, nieuwe producten testen hoort er ook bij. Zie het als serieus ''marktonderzoek''. Gelukkig houden onze sportschoolabonnementen alles in balans.
Naast sporten kan je ook gebruikmaken van onze (elektrische) leasefietsen. Ideaal om mee naar werk te komen en gelijk die frisse neus te halen.
Neem gerust elke dag je favoriete brood mee naar huis.